人工智能背景下保安服务业面临的挑战与出路

中超        2019-08-09   来源:桓文瑶爱宠物

近年来,随着人工智能在安防行业实现技术落地,对于保安服务行业来说,当前还总体停留在“只有人工、没有智能”的劳动密集型产业的状态,如何适应并实现智能化,无疑是一次巨大的挑战。

  保安从业人员整体素质具有“三低一高”(门槛低、素质低、待遇低、流失率高)的特征。同时,队伍管理手段单一,薪酬体系、激励制度、职业发展都不完善。
  另一方面,一旦人工智能技术作为替代品进入保安服务市场,其优质、全面、低价的服务将会不断提升消费者的竞价能力,但同时也将依靠技术实现队伍管理能力提升成为可能。
  
这里举两个例子:
  一视频技术的提升,将推动视频巡逻取代人工巡逻。

二互联网金融以及无感支付,会导致武装押运业务不断萎缩。

出路何在?

  (一)经营理念生态化
  打造安防服务生态链——制造与服务的融合。对硬件产品与保安员服务进行标准化、规范化的产品设计,实现人工智能与末端服务有机结合。不搞单打独斗,用平台聚合上游硬件供应商以及下游服务提供商,形成合力服务市场。
  (二)管理模式智慧化
  依托大数据、云计算、人工智能,建设超算中心、供应商管理体系、客户管理体系、保安员管理体系、数据应用体系。
  (三)队伍建设标准化
  依托平台内“保安云模块”,逐步搭建保安服务行业的从业人员综合等级管理体系,优化配置人与科技的融合程度,真正实现从业人员智慧管理。具体概括为“招、育、用、留”四个方面。
  (四)科技应用集成化
 通过数据汇聚、智能研判,从产品端、用户端、响应端三个端口形成服务全流程闭环,做好风险隐患分类分流处置工作,以推动全民安防、协同治理和精准警务模式有效衔接。

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